Politique de confidentialité

Responsable du traitement

City Prime VTC 77, 413 Rue des Pièces de Lugny, 77550 Moissy-Cramayel, est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via ce site.

Données collectées

Dans le cadre d’une prise de contact ou d’une réservation, nous collectons : nom, prénom, téléphone, adresse, adresse e-mail, adresses de départ et d’arrivée, date et heure souhaitées, ainsi que tout message facultatif transmis via nos formulaires.

Finalités

Traiter et confirmer vos demandes de réservation ou de contact ;
Organiser la prestation de transport (prise en charge, facturation) ;
Vous adresser un e-mail de confirmation comportant le récapitulatif de votre demande ;
Répondre à vos questions.

Aucune donnée n’est utilisée à des fins de prospection commerciale sans votre consentement explicite, et aucune donnée n’est cédée à des tiers hors nécessité d’exécution de la prestation (ex. service d’envoi d’e-mails).

Base légale

Le traitement repose sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) ainsi que sur votre consentement exprès recueilli lors de la soumission des formulaires.

Durée de conservation

Les données liées à une réservation sont conservées 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue (comptabilité, facturation). Les messages de contact sans suite sont supprimés au bout de 12 mois.

Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@cityprimevtc77.com.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Les données transmises via nos formulaires sont chiffrées en transit (HTTPS) et stockées sur un hébergement sécurisé en France (IONOS).